banner
مدونة
الصفحة الرئيسية

مدونة

لماذا يحتاج مطعمك إلى أكشاك الخدمة الذاتية؟

لماذا يحتاج مطعمك إلى أكشاك الخدمة الذاتية؟

07 May, 2020

self ordering kiosks


هل تسمع أن هذه الخدمة تستغرق وقتًا طويلاً؟ هل تميل الخطوط للدفع عند المنضدة إلى العمل لفترة طويلة خلال فترات الانشغال؟ هل لديك الكثير من خيارات القائمة التي تحدث أخطاء بشكل متكرر؟ قد تتمكن أكشاك الطلب الذاتي من مساعدتك في حل بعض هذه التحديات.


كشك هو محطة خدمة ذاتية تدمج الأجهزة والبرامج لخلق بيئة تفاعلية مثل عرض المنتج للبيع وعرض المعلومات للوسائط المتعددة (مقاطع الفيديو والصور والمقالات والموسيقى). كشك الطلب الذاتي هو حل لاختراق الخط يمكّن عملائك من التحكم في عملية الطلب والدفع. تزداد مطاعم كشك الخدمة الذاتية انتشارًا وتزداد شعبية في معظم البلدان.


آفاق طلب الخدمة الذاتية للوجبات السريعة


1. أكشاك يمكن أن أقصر أوقات الانتظار

من المفترض أن تكون الوجبات السريعة - بسرعة. يمكن أن تكون قوائم الانتظار الطويلة منعطفًا كبيرًا للعملاء. تعمل أكشاك الخدمة الذاتية على تقليل أوقات الانتظار وتقليص قوائم الانتظار بشكل ملحوظ ، وإشراك العشاء أثناء عملية الطلب وتسهيل الاختيارات المستنيرة من خلال عرض قوائم المكونات ، والبدائل ، والمعدلات ، وجعلهم عملية الطلب أكثر إرضاء للعملاء.


2. أكشاك يمكن أن تزيد المبيعات

على عكس الموظفين البشريين ، فإن أكشاك الخدمة الذاتية لن تنسى أبدًا زيادة المبيعات عند تقديم مجموعة من الإضافات الاختيارية ، سيختار العديد من العملاء شراء أكثر مما كانوا سيحصلون عليه بخلاف ذلك.

إن متوسط ​​حجم التذكرة للطلبات المقدمة بواسطة الكشك أكبر من تلك التي يأخذها الموظفون ، لأنها تبيع / تبيع على كل شاشة وكل معاملة ، دون الحاجة إلى تذكيرات أو حوافز. تشجع المطالبة التلقائية الرواد على تجربة عناصر إضافية جديدة لا يطلبونها عادةً.


3. أكشاك يمكن أن تعطي العملاء خبرة جيدة في الطلب

يمكن أن يؤدي الطلب عبر الإنترنت بدلاً من المعاملة وجهًا لوجه إلى إزالة مخاوف العملاء من الحكم السلبي ، وتركهم مجانًا لطلب ما يريدون. لا يحتاج الناس إلى الاهتمام بكمية السعرات الحرارية من الطعام لأن كشك الطلب الذاتي لن يضحك عليك أبدًا.


4. تعزيز التخصيص النظام

أكشاك الطلب السريع للوجبات السريعة يمكن أن يساعد أيضًا في تخصيص الطلب. إذا كنت قد حاولت في أي وقت طلب تغييرات على العناصر العادية في منضدة الوجبات السريعة ، فأنت تعلم أنها يمكن أن تكون عملية محبطة. ولكن على الكشك ، يمكنك ببساطة إضافة / حذف المكونات وتحديد مواصفات للطريقة التي ترغب في إعداد طعامك بها.


5. تحسين دقة الطلب

يؤدي إدخال الطلبات مباشرة في الكشك إلى التخلص من الأخطاء التي حدثت أثناء نقل الطلبات المكتوبة إلى محطة نقاط البيع ، والتي تكلف الوقت والمال والموارد لتصحيحها. بدلاً من ذلك ، هناك فرصة ضئيلة للخطأ إذا انتقل الطلب من العميل إلى الكشك إلى المطبخ مباشرة.


6. المال المدخر

النداء الرئيسي لأكشاك الطلب الذاتي هو جعل عملية الطلب أكثر كفاءة ، وهذا هو السبب في أنها أصبحت شائعة في سلاسل الوجبات السريعة. الفكرة ليست في توظيف عدد أقل من البشر ولكن استخدامها في أدوار أخرى يمكن أن تحسن تجربة العملاء.

على سبيل المثال ، مع عدد أقل من الأشخاص الذين يعملون في تسجيلات الصراف ، سيكون هناك المزيد من الموظفين لتجميع الطلبات بشكل أسرع لتقليل أوقات الانتظار. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعمال أن يتجولوا ويبدأوا المحادثات مع الضيوف للتأكد من أنهم راضون.


أكشاك طلب الخدمة الذاتية في المطاعم: استنتاج

اليوم ، يقوم العملاء بمسح بطاقات الائتمان الخاصة بهم وتحديدها وانتقادها على القوائم التي تظهر على الشاشة لتقديم الطلبات ، وإجراء المدفوعات دون إشراك أشخاص آخرين. العديد من مؤسسات الوجبات السريعة الرئيسية من ماكدونالدز إلى خبز بانيرا تجعل كشك الخدمة الذاتية تجربة عادية. معظم مواقع 14000 ماكدونالدز في الولايات المتحدة ستحصل على أكشاك طلب بحلول عام 2020 ؛ يهدف تاكو بيل إلى الحصول عليها في جميع المواقع بنهاية عام 2019.


سوف تجلب لك أكشاك طلب الخدمة الذاتية في المطاعم المزيد من فرص العمل. تقدم panzhong للعملاء حلاً جيدًا ومهنيًا للخدمة الذاتية يمكنه زيادة مبيعات الوجبات السريعة وتحسين تجربة العملاء. تعال وتحدث الى panzhong ذكي !


ارسل رسالة
مرحبا بك في PanZhong
هل أنت مستعد للبدء؟ تحدث إلى خبير كشك الخدمة الذاتية اليوم وتعرف على كيفية مساعدة panzhong لعملك.

الصفحة الرئيسية

منتجات

حول

اتصل